Leveranspolicy

Senast uppdaterad: 11 augusti 2026

EAMI erbjuder leverans inom Sverige. Våra produkter produceras efter att en beställning har lagts och skickas därefter direkt till den adress som kunden angett vid beställningen.

Produktionstid

Eftersom våra produkter produceras efter beställning behöver din order först genomgå en produktionsprocess innan den skickas.

Produktionen tar normalt cirka 2–7 arbetsdagar, men tiden kan variera beroende på produkt, tillgänglighet, perioder med hög efterfrågan och andra omständigheter hos vår produktionspartner.

Den angivna produktionstiden är en uppskattning och inte en garanti.

Leveranstid

När produkten har producerats skickas den med den fraktmetod som valts eller erbjudits i kassan.

Den beräknade leveranstiden visas i samband med beställningen när sådan information finns tillgänglig.

Eftersom leveranstiden kan variera beroende på produkt, produktionspartner och transportör kan vi inte garantera ett exakt leveransdatum.

Fraktkostnad

Eventuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Fraktkostnaden kan variera beroende på produkt och beställning.

Spårning

När din beställning har skickats kan du få ett spårningsnummer via den e-postadress du angav vid köpet, om spårning är tillgänglig för den valda leveransmetoden.

Du kan använda spårningsinformationen för att följa försändelsens status.

Försenad leverans

Vi gör vårt bästa för att din beställning ska levereras inom den beräknade tiden.

I vissa fall kan en försening uppstå på grund av exempelvis hög ordervolym, produktionsproblem, lagerbrist, transportproblem eller andra omständigheter utanför EAMIs direkta kontroll.

Om din beställning inte levereras inom den utlovade leveranstiden gäller dina rättigheter enligt tillämplig lagstiftning.

Om ingen leveranstid har avtalats kan en vara enligt konsumenträtten som huvudregel anses försenad när den inte levererats inom 30 dagar från köpet.

Om din beställning är försenad är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka vad som har hänt.

Felaktig eller skadad leverans

Om din beställning kommer fram skadad, innehåller fel produkt eller om produkten på annat sätt är felaktig ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka gärna med:

• ditt ordernummer

• en beskrivning av problemet

• bilder på produkten och eventuell skada

Vi hanterar därefter ärendet enligt gällande konsumentlagstiftning och vår Retur- och återbetalningspolicy.

Felaktig leveransadress

Kunden ansvarar för att den leveransadress som anges vid beställningen är korrekt.

Om du upptäcker att du har angett fel adress, kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har skickats till produktion.

Om en försändelse returneras på grund av en felaktigt angiven adress kan ytterligare kostnader uppstå innan en ny leverans kan genomföras, i den mån lagen tillåter.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss eller vår leveranspartner ber vi dig kontakta oss.

Om paketet skickas på nytt kan kostnader för den nya leveransen tillkomma i den mån lagen tillåter.

Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentlagstiftningen.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

EAMI
E-post: [DIN E-POSTADRESS]
Webbplats: www.eami.se

Vi hjälper dig gärna att kontrollera statusen på din beställning.